{"id":15616,"date":"2026-06-19T14:05:55","date_gmt":"2026-06-19T12:05:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.visitduesseldorf.de\/storys\/?p=15616"},"modified":"2026-06-22T15:20:07","modified_gmt":"2026-06-22T13:20:07","slug":"initiative-zuhoeren-draussen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stories.duesseldorf-tourismus.de\/storys\/2026\/06\/19\/initiative-zuhoeren-draussen\/","title":{"rendered":"Wir m\u00fcssen reden! \u2013 Wie die Initiative zuh\u00f6ren draussen Menschen ins Gespr\u00e4ch bringt"},"content":{"rendered":"\n
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\u201eIch denke, es wirkt sehr einladend, Menschen zu begegnen, die offen sind und freundlich \u2013 die Zeit haben und einfach da sind, um zuzuh\u00f6ren und zu plaudern.\u201c (Christine von Fragstein)<\/sub><\/h3>\n\n\n\n

Die Initiative zuh\u00f6ren draussen<\/em> folgt dem charmanten Motto: \u201eSetzen Sie sich gerne dazu!\u201c. Die freundliche Aufforderung ist auf \u00f6ffentlichen B\u00e4nken im gesamten Stadtgebiet zu entdecken. Welche besondere Einladung sich hinter dem Schriftzug verbirgt, gibt ein QR-Code preis. Wer ihn scannt, gelangt zum Terminkalender der Zuh\u00f6r.B\u00e4nke<\/em>. Und der ist mit Beginn der Sch\u00f6nwetterzeit gut gef\u00fcllt.<\/p>\n\n\n\n

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Zuh\u00f6r.Bank <\/em>am Lindenplatz in Flingern. (Foto: Anne Orthen)<\/sup><\/p>\n\n\n\n

Was verbirgt sich hinter der Initiative?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

In D\u00fcsseldorf gibt es mittlerweile 16 Zuh\u00f6r.B\u00e4nke<\/em>. zuh\u00f6ren draussen<\/em> hei\u00dft die ehrenamtliche Initiative, die sich hinter dem Projekt verbirgt. Die Idee ist ebenso naheliegend wie \u00fcberzeugend: Mit den Mitmenschen dort ins Gespr\u00e4ch kommen, wo man einander \u00fcber den Weg l\u00e4uft, im \u00f6ffentlichen Raum. Dadurch soll nicht nur die Nachbarschaft gest\u00e4rkt werden, sondern das gesellschaftliche Miteinander im Allgemeinen. \u201eWir kamen aus der Pandemie mit ihrer ganzen Spaltung und hatten das Gef\u00fchl, dass Zuh\u00f6ren als Kompetenz f\u00fcr mehr Zusammenhalt total untersch\u00e4tzt wird.\u201c Christine von Fragstein ist Initiatorin von zuh\u00f6ren draussen<\/em>. Im Sommer 2021 ist sie mit einer kleinen Gruppe Ehrenamtlicher in das soziokulturelle Abenteuer gestartet. \u201eWir glauben, dass es wichtig ist, uns erstens offen zu begegnen, zugewandt und freundlich, und zweitens andere Meinungen zuzulassen \u2013 auch mal aus unseren Blasen rauszukommen und Menschen aus anderen Lebensumst\u00e4nden kennenzulernen.\u201c<\/p>\n\n\n\n

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\"Drei<\/figure>\n\n\n\n

Christine von Fragstein (re) mit Klaudia Zepunkte, B\u00fcrgermeisterin D\u00fcsseldorf Nord (li) und eine Zuh\u00f6rerin<\/em> in Flingern. (Foto: Anne Orthen)<\/sup><\/p>\n\n\n\n

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Zuh\u00f6r.B\u00e4nke<\/em> in den Stadtvierteln<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zu Beginn waren es einige wenige, die sich an wechselnden Orten zum Zuh\u00f6ren verabredeten, in der Hand ein Schild, das die Quintessenz formulierte: \u201eIch h\u00f6re dir zu!\u201c oder auch \u201eKomm ins Gespr\u00e4ch mit mir!\u201c. Die Schilder mit der klaren Botschaft sind geblieben, die Initiative ist schnell gewachsen: 2022 wurden die Zuh\u00f6r.B\u00e4nke<\/em> ins Leben gerufen und damit feste Orte der Begegnung geschaffen \u2013 jeder D\u00fcsseldorfer Stadtbezirk hat heute seine eigene Bank, mindestens. \u201eBis auf Gerresheim, dort nutzen sie einen mobilen Zuh\u00f6rtisch\u201c, sagt Christine von Fragstein. 60 bis 80 ehrenamtliche Zuh\u00f6rer*innen sind aktuell in D\u00fcsseldorf aktiv, die Kartei umfasst weitere Unterst\u00fctzer*innen. Mitmachen kann jede*r, von der Studentin bis zum Rentner, und niemand ist auf sich allein gestellt, denn Zuh\u00f6ren ist Teamwork. Die Gespr\u00e4che finden unter vier Augen statt, jedoch in Sichtweite voneinander \u2013 sei es an der Rheinuferpromenade oder im Zoopark, auf dem Oberbilker Markt, dem Gertrudisplatz in Eller oder dem Barbarossaplatz in Oberkassel. An all diesen und weiteren \u00f6ffentlichen Orten finden sich Zuh\u00f6r.B\u00e4nke<\/em>. Die Bank ist Konzept, doch f\u00fcr die Wintermonate gibt es Ausweichquartiere, au\u00dferdem als feste Institution den Zuh\u00f6r.Raum<\/em> in der Zentralbibliothek im KAP1. Rund ums Jahr ist er samstags f\u00fcr zwei Stunden ge\u00f6ffnet.<\/p>\n\n\n\n

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In der Zuh\u00f6r.App<\/em> findet man alle Informationen und Termine. <\/sup><\/p>\n\n\n\n

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\u00dcber die Zuh\u00f6r.App<\/em> Gespr\u00e4chspartner*innen finden<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2025 wurde au\u00dferdem die Zuh\u00f6r.App<\/em> eingef\u00fchrt. Sie vernetzt s\u00e4mtliche Akteur*innen und vereinfacht die Organisation \u2013 und das \u00fcber Stadtgrenzen hinweg. Denn klickt man sich durch die Termine, die in der App anzeigt werden, wird deutlich: Zuh\u00f6r.B\u00e4nke <\/em>gibt es nicht nur in D\u00fcsseldorf, sondern mittlerweile in 14 deutschen St\u00e4dten, darunter K\u00f6ln, Bonn, Hannover, M\u00fcnster oder auch Berlin. \u201eDas ist alles aus D\u00fcsseldorf heraus entstanden\u201c, sagt Christine von Fragstein.<\/p>\n\n\n\n

Von H\u00f6cksken auf St\u00f6cksken<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Gespr\u00e4chsthemen sind vielf\u00e4ltig, wie auch die Dialogpartner*innen. Die Gespr\u00e4chsinhalte werden vertraulich behandelt. \u201eDie Leute erz\u00e4hlen aus ihrem Leben, \u00e4u\u00dfern ihre pers\u00f6nlichen Sorgen oder Frust \u00fcber politische Entwicklungen. Sie stellen sich existenzielle Fragen oder berufliche: \u201aBehalte ich meine Arbeit? Werde ich durch KI ersetzt?\u2018 Es geht aber auch um freudige Ereignisse wie die Geburt eines Enkelkindes.\u201c Einsamkeit, erg\u00e4nzt Christine von Fragstein, die hauptberuflich als Coach und Trainerin in der Filmbranche arbeitet, sei \u00fcbrigens keineswegs der alleinige Beweggrund, sich einem bis dato unbekannten Gegen\u00fcber mitzuteilen. Teils gehe es schlicht um die Freude am Austausch. \u201eProbiert es aus: So ein Gespr\u00e4ch ist ein Gewinn f\u00fcr beide Seiten. Wir sind so sehr im Senden-Modus, nicht nur auf Social Media. Dabei ist Zuh\u00f6ren wichtig f\u00fcrs Br\u00fcckenbauen \u2013 und weil es uns einfach mal guttut.\u201c<\/p>\n\n\n\n

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Plaudern aus Prinzip<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201eBei zuh\u00f6ren draussen<\/em> geht es vor allem um offenes, zugewandtes Zuh\u00f6ren. Wir sind keine Berater*innen, wir sind keine Coaches, sondern ganz normale B\u00fcrger*innen f\u00fcr B\u00fcrger*innen.\u201c Dennoch sei es wichtig, Vertrauen aufzubauen \u2013 und manchmal auch, ein Gespr\u00e4ch h\u00f6flich zu beenden, sollte man sich als Zuh\u00f6rer*in unwohl damit f\u00fchlen.
\u201eDialog- und auch Streitkultur geh\u00f6ren zur Demokratie \u2013 zu einem Demokratieverst\u00e4ndnis, das darauf dringt, dass wir uns alle wieder mehr und besser verst\u00e4ndigen\u201c, sagt Christine von Fragstein und erg\u00e4nzt: \u201eIch glaube, zuh\u00f6ren draussen<\/em> ist nicht umsonst in D\u00fcsseldorf gestartet. Wir sind hier in der Joseph-Beuys-Stadt<\/a>. Laut Beuys und seinem Konzept der sozialen Skulptur ist jede Intervention im \u00f6ffentlichen Raum politisch. F\u00fcr uns bedeutet das, sich f\u00fcr das gesellschaftliche Miteinander in der Stadt einzusetzen.\u201c Christine selbst stammt vom Bodensee, lebt aber seit zwanzig Jahren in D\u00fcsseldorf.<\/p>\n\n\n\n

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\"Oberb\u00fcrgermeister<\/figure>\n\n\n\n

2024: Auch Oberb\u00fcrgermeister Dr. Stephan Keller unterst\u00fctzt die Initiative zuh\u00f6ren.drau\u00dfen<\/em>. (Foto: Michael L\u00fcbke)<\/sup><\/p>\n\n\n\n

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Ein Leuchtturmprojekt<\/strong><\/p>\n\n\n\n

zuh\u00f6ren draussen<\/em> ist eine Erfolgsgeschichte. Nach dem Start als kleine B\u00fcrgerinitiative arbeiten neben den zahlreichen Ehrenamtlichen auch drei Festangestellte und acht freie Mitarbeiter*innen f\u00fcr die gemeinn\u00fctzige GmbH, die unter anderem von der Stadt D\u00fcsseldorf und dem Land NRW unterst\u00fctzt wird. Gerade hat man ein neues B\u00fcro bezogen, und das laufende Jahr verspricht weitere Aufmerksamkeit f\u00fcr das Projekt, denn zuh\u00f6ren draussen<\/em> ist nominiert f\u00fcr den Engagementpreis NRW 2026. Doch was zeichnet gutes Zuh\u00f6ren aus? \u201eGutes Zuh\u00f6ren ist f\u00fcr mich die F\u00e4higkeit, einmal rechts ranzufahren und einer anderen Person Raum zu geben \u2013 und das wird \u00fcberall sehr dankbar aufgenommen\u201c, sagt Christine von Fragstein.<\/p>\n\n\n\n

FAQ \u2013 H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h5>\n\n\n\n
Wie vereinbare ich eine Verabredung auf einer Zuh\u00f6r.Bank<\/em>?<\/h6>\n\n\n\n

Du findest an der Zuh\u00f6r.Bank<\/em> in deiner N\u00e4he einen QR-Code, \u00fcber den du einen Termin buchen kannst. Au\u00dferdem bietet die Website eine \u00dcbersicht und gleichzeitig Zugang zu den Terminen. Auch \u00fcber die App kann man sich gezielt verabreden, doch viele Gespr\u00e4che ergeben sich nach wie vor spontan, wenn Menschen die Schilder sehen, stehen bleiben und Fragen stellen.<\/p>\n\n\n\n

Ist Deutsch die einzige Sprache, auf der man sich unterhalten kann?<\/h6>\n\n\n\n

Nein, kommuniziert wird nicht nur auf Deutsch, manchmal ist Englisch das Mittel der Wahl oder man landet bei einer dritten Sprache. \u201eDurch die Evaluation wissen wir, dass auch viele internationale G\u00e4ste zu uns auf die B\u00e4nke finden. Leute, die sich vielleicht wegen eines Jobs vor\u00fcbergehend in D\u00fcsseldorf aufhalten, Studierende aus dem Ausland oder Menschen, die Migrationshintergrund haben.\u201c Auch die Ehrenamtlichen h\u00e4tten teils einen mehrsprachigen Hintergrund, erkl\u00e4rt Christine von Fragstein.<\/p>\n\n\n\n

Wie werde ich aktive*r Zuh\u00f6rer*in?<\/h6>\n\n\n\n

Durchschnittlich zweimal im Monat sollte man anderthalb bis zwei Stunden ins Ehrenamt investieren k\u00f6nnen. Feste Patinnen und Paten sind Ansprechpersonen, interne Schulungen erleichtern den Einstieg, erg\u00e4nzt um regelm\u00e4\u00dfige Weiterbildungsangebote. Unerl\u00e4sslich sind Zeit und Zuverl\u00e4ssigkeit und wie Christine von Fragstein erkl\u00e4rt: \u201eToleranz, Offenheit, Neugier. Die Bereitschaft, einer anderen Person unvoreingenommen zu begegnen und sich auch mal selbst \u00fcberraschen zu lassen.“<\/p>\n\n\n\n

Neugierig? Weitere Informationen unter zuhoeren-draussen.de<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Text:<\/strong> Eva Westhoff
Fotos: <\/strong>Mit freundlicher Genehmigung von zuh\u00f6ren draussen<\/em>.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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